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走势成大势:网购电商瓶颈亟需重点突破

时间:2020-02-06  阅读:384
核心提示:   【中华冰柜网】在中国兴起不过数年的电商平台,却在短短的时间内上演了一个又一个的奇迹。自2009年以来,“双十一”网购狂欢的巨大成效和影响力,使电商已然成为了未来组合岛柜的主流走势,其涵盖范围之广、潜力之大,难以估量。  然而,建材冷冻展示柜行业与其它行业最大的不同之处,即在于产品的特性上。就冰柜而言,做为冷冻展示柜耐消耗品,往往是成套购买、价格不菲,而且其大多使用期限都在数年甚至十年以上,这诸多特性导致冰柜行业在电商的探索实践中一路坎坷。就目前的冰柜行业形势而言,电商虽为冰柜行

  【中华冰柜网】在中国兴起不过数年的电商平台,却在短短的时间内上演了一个又一个的奇迹。自2009年以来,“双十一”网购狂欢的巨大成效和影响力,使电商已然成为了未来组合岛柜的主流走势,其涵盖范围之广、潜力之大,难以估量。

  然而,建材冷冻展示柜行业与其它行业最大的不同之处,即在于产品的特性上。就冰柜而言,做为冷冻展示柜耐消耗品,往往是成套购买、价格不菲,而且其大多使用期限都在数年甚至十年以上,这诸多特性导致冰柜行业在电商的探索实践中一路坎坷。就目前的冰柜行业形势而言,电商虽为冰柜行业组合岛柜走势,但要真正形成大势,其所需改进和突破的瓶颈仍旧不少。

  优势变劣势,物流成阻碍

  

 

  众所周知,网购的一大优势便是打破了空间和距离的限制,让消费者可以足不出户享受购物的乐趣。但原本的便捷优势,却让冰柜行业的电商渠道面临尴尬。冰柜是需成套购买安装的冷冻展示柜产品,这就导致它无论体积还是重量,都对物流有更高的要求。

  即使避开“双十一”等网购节的高峰期,冰柜产品的物流依然问题严重。冰柜的重量和体积不允许它可以和其它商品一样批量的运输,这导致即使在物流淡季,也往往需要比寻常快递多出一倍的时间才能到货。物流过程中磕碰挤压,都可能会造成冰柜划痕、磨损。拿到冰柜后,边角有些破损,商家推说是物流过程中产生的正常磨损。由于路途遥远,寄送不便,多半消费者也只能哑巴吃黄连了。

  快递变慢递,因为到货时间太晚而耽误整体冷冻展示柜装修的案例比比皆是。不仅在时间上,作为大件的运输物品,冰柜网购往往还有伴随着不少的运输费用,而这笔费用也往往是由消费者承担,造成消费者真正购买价格的上涨。

  服务拖后腿,权益需保障

  

 

  若说网购平台的缺陷,服务无疑是它最大的短板。网购冰柜产品,往往商家和消费者遥隔几百上千里,属于一旦付款,就“三不管”的销售模式。而当这些恶性事件发生,距离又成了商家最大的保护伞。想要维权,如此遥远的距离,消费者根本无从着手;若是退货,究竟谁来负责,商家也常常打起太极,相互推脱。


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